一般商品運送說明

訂購前請注意

1.  訂購前請先確認商品款式~尺寸~材質~是否符合妳的居家需求

2.  商品顏色可能會因拍攝燈光~電腦解析度~螢幕設定及個人觀感等因素，造成實品與網頁上有所差異，此並非瑕疵，請以實際收到之商品顏色為準，敬請見諒

3.  本公司所銷售之商品為情境圖中組裝後之成品，不含情境圖中之擺設商品，以文案介紹之商品項目為主。

4.  商品皆為專人配送，完成購買流程後，將於５－７個工作天內，由本公司專人與你電話聯絡，請保持聯絡電話之通話暢通

5.  請務必填寫正確之收貨地址，收貨人姓名，電話，如有錯誤，則無法如期送達

6.  訂購前請務必丈量擺放空間是否足夠，並自行確認居家空間格局、樓梯或電梯大小是否能夠正常搬運進入，若因特殊地形與建築物等限制而導致無法配送，本公司保有配送與否之權利，且首趟配送運費須有購買方自行負擔。

7.  本公司並無提供吊掛服務，如需使用吊掛設備，需由購買方自行處理。

8.  特殊配送場所如:百貨公司、醫院、監獄、學校、其他公家機關等，請先告知配送規定如本公司無法配合其規定，本公司保有取消訂單及配送之權利。

9.  家具尺寸標示皆為人工丈量，正負2CM內皆為正常誤差範圍，正確尺寸請以實品為準購買前請審慎評估丈量。

10.本公司商品均以最佳價格優惠給購買方，出廠前家具商品堆疊擺放，外觀表面難免產生細小刮痕，且商品背部或邊緣處常以細釘固定，產生釘孔痕等現象均屬正常不影響正常使用，對品質要求較高者，訂購前請先衡量後再自行訂購。

11.本公司商品除介紹中特別註明有美背設計外，其他均無美背:背部、底部、側邊無貼皮處之先微不均勻與原有樹紋均屬正常。

12.因個人使用習慣不同，故販售商品均無保固期，如需保固者請衡量後再行訂購。

13.因配送員皆依路線安排沿路配送，所以無法指定配送時間，出貨前，配送員會與您確認到貨時間。

14.特殊地區配送需7-20天配合車趟發車，如因特殊地形、山區或鄉鎮而無法送達時，會由專人提前告知，本公司保有接單及出貨之權利，偏遠地區標準由本公司認定，如需使用吊車，費用以當地吊車行情計算，由購買方支付。

15.如因天候等不可抗因素而無法因約定時間送達時，會由專人提前告知，本公司保有出貨之權利。

16.運費皆以縣市區分，一般及偏遠地區收費標準，請詳閱商品介紹下方之運費表。

17.運費為本公司之合作物流商代配送費用，一概以買方支付現金，若退/換貨運費概不退回。

18.商品尺寸在正負3cm內皆為正常誤差範圍，請留意收貨地點門口、樓梯/電梯之寬度及高度，是否可讓商品通過；若無法收貨完成交易，運費概不退回，購買前請審慎評估考量。

19.本公司只配送自家銷售商品，無代客搬運其他家具，如需回收舊家具，可請所在地環保單位協助。

20.購買本公司商品之配送規定，僅以本公司公佈之訊息為準

退/換貨須知

1.收到商品後，請立即檢視商品是否正確、有無暇疵、損壞、缺件，確認無誤後，再行簽收若有問題，請立即向配送員或本公司反應，以免造成爭議。

2.所有商品於出貨前，皆經過本公司品管測試後，才安排配送。

3.若商品本身瑕疵或運送過程中導致新品瑕疵，請於簽收前提出。

  若非商品本身瑕疵或缺件，實為購買方人為因素(使用習慣、居家環境)及天災不當外      力等造成的故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒汙等，恕不受理退貨；如需維修經本公 司評估是否維修後，需酌收維修費及送修運費(本公司評估後報價)。

4.辦理退/換貨時，必須是全新狀態，且需保留原保裝紙箱、外袋、商品組件、贈品、床墊枕類，需為未拆封狀態(請保持商品、附件、包裝、廠商紙及所有附隨文件或資料之完整性)，若未依照上述方式處理，恕無法退/換貨。如有毀損需照價賠償，請見以上述說明，敬請見諒。

5.商品簽收後，即享5日鑑賞期(注意­!鑑賞期非試用期) 若非商品品質瑕疵問題於鑑賞期內退貨，需酌收退貨運費500元/件；床墊如辦理退/換貨，因個人衛生問題，外層包裝切勿拆封，否則需另付整新費1000元。

6.掀床架辦理退貨，酌收拆裝費500元/組、雙層床架1000元/組。

7.若辦理退/換貨，已回收之舊床墊無法歸還，並且需酌收回收處理費500元/件。

退貨請注意

若您購買之商品或服務為下列情形之一，恕無法提供退貨服務

1.  依購買方要求所為之客製化商品。

2.  購買方人為因素及天災、不當外力等造成的故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒汙等。

3.  經本公司評估過後，無法維修之商品。

回收須知

1.  床底/彈簧床墊，可享免費1:1同尺寸舊床墊免費搬至一樓，如需代為回收將酌收回收處理費400元/件，大於1:1尺寸為600元/件，若辦理退/換貨，已回收之舊床墊無法歸還。

2.  因配送員皆為徒手搬運，需與舊床墊親密接觸，請保持床墊之清潔，配送員於現場保有搬運與否之權利。

3.  本公司無代客搬運、回收其他家具，如需回收其他家具，請聯絡所在地環保單位免付費清運專線；0800-085-717。

訂製款須知

1.  請務必先確認您的居家需求，再進行訂購，本公司與您確認訂單無誤後，恕不退換。

2.  確認訂單後即製作，若要取消或退/換貨，須酌收訂製費1500元/件，如3件則收取1500x3=4500元，以此類推。

3.訂製家具，訂製製程約5-20天(不含例假日及配送天數)，購買前請評估可等待時間後再行訂購。